Estos Términos regulan la compra y el uso de Coins en el panel de usuario de L2Nyx. Al marcar la casilla de aceptación y completar un pago, usted declara haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus puntos, no realice la compra.
1. Definiciones
- Plataforma: el servidor de juego y el panel de usuario accesible en ucp.l2nyx.com, operados por L2Nyx (en adelante, "el Operador").
- Cuenta: el registro de usuario creado en la Plataforma, identificado por un nombre de usuario y una contraseña, y asociado a una dirección de correo electrónico verificada.
- Coins: unidades virtuales, sin valor monetario ni curso legal, que se acreditan en el saldo de la Cuenta y habilitan el acceso a funciones y contenidos virtuales dentro de la Plataforma.
- Usuario: la persona humana titular de la Cuenta que realiza la compra.
2. Naturaleza jurídica de los Coins
- Los Coins no son dinero, ni moneda, ni criptoactivo, ni instrumento de pago, ni valor negociable. No devengan intereses, no son un depósito y no representan un crédito exigible en dinero contra el Operador.
- La compra de Coins otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, intransferible y no exclusiva de uso dentro de la Plataforma. El Usuario no adquiere la propiedad de los Coins ni de ningún contenido virtual obtenido con ellos.
- Los Coins y los bienes virtuales obtenidos con ellos no son canjeables por dinero, ni por bienes o servicios fuera de la Plataforma, ni son transferibles a terceros, salvo mediante las funciones que el Operador habilite expresamente dentro del panel.
- El Operador puede modificar, limitar, sustituir o discontinuar funciones, contenidos virtuales o sus valores de referencia, sin que ello genere derecho a reembolso, compensación ni indemnización alguna.
3. Requisitos para comprar
- El Usuario declara ser mayor de 18 años. Si es menor de edad, declara contar con autorización expresa de su padre, madre o representante legal, quien asume la responsabilidad económica de la operación.
- El Usuario declara ser el titular legítimo del medio de pago utilizado, o contar con autorización expresa de su titular. El uso de medios de pago ajenos sin autorización constituye fraude y será denunciado.
- La Cuenta debe tener un correo electrónico verificado antes de comprar. Los comprobantes y comunicaciones se envían a ese correo.
- El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que proporciona y de la custodia de sus credenciales.
4. Precio, moneda e impuestos
- Los precios se muestran en la Plataforma expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables al momento de la compra.
- El precio y la cantidad de Coins de cada pack son los vigentes y exhibidos al momento de confirmar la operación. El Operador puede modificar packs, precios, bonificaciones y promociones en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre compras ya acreditadas.
- Las promociones y Coins de bonificación son beneficios temporales, no acumulables salvo indicación expresa, y no generan derecho adquirido.
- El pago se procesa íntegramente a través de Mercado Pago o, si el Usuario lo elige, de un procesador de criptomonedas. El Operador no accede, recibe ni almacena datos de tarjetas ni claves de billeteras. Los términos del procesador de pagos se aplican de forma complementaria.
- Cuando el Usuario paga en criptomonedas, el precio del pack se expresa en dólares estadounidenses (USD/USDT). Ese precio es fijado por el Operador y no surge de una conversión automática del precio en pesos, por lo que ambos importes pueden no ser equivalentes en todo momento.
4 bis. Pagos en criptomonedas
- Los pagos en criptomonedas son irreversibles por naturaleza. Una vez confirmada la transacción en la red correspondiente, no existe mecanismo alguno de reversión, cancelación o contracargo, ni por parte del Operador ni del procesador.
- El Usuario es el único responsable de enviar el importe exacto, en la moneda indicada y por la red indicada (por ejemplo USDT sobre la red TRON). Los fondos enviados por una red distinta, a una dirección distinta, en una moneda distinta o fuera del plazo de validez de la factura se pierden de forma definitiva y no generan derecho a Coins, reintegro ni compensación alguna.
- Si el Usuario envía un importe menor al facturado, la operación queda incompleta y no se acreditan Coins automáticamente. El Usuario podrá plantear el caso por el canal de soporte dentro de los 30 días; la resolución queda a criterio del Operador y podrá consistir en completar el pago o acreditar el equivalente efectivamente recibido, descontados los costos de red.
- Si el Usuario envía un importe mayor al facturado, el excedente no genera Coins adicionales salvo reclamo expreso por soporte dentro de los 30 días.
- La acreditación se produce cuando la transacción alcanza el número de confirmaciones exigido por el procesador. Las demoras de la red blockchain son ajenas al Operador y no configuran incumplimiento.
- Las comisiones de red (gas, fees de minería o de retiro) son a cargo exclusivo del Usuario y no se descuentan del precio del pack.
- La eventual variación del valor de la criptomoneda entre el momento de emitir la factura y el de la confirmación es un riesgo asumido íntegramente por el Usuario y no da derecho a ajuste, reintegro ni Coins adicionales.
5. Entrega: ejecución inmediata
- La entrega de los Coins es automática, instantánea y digital: se acreditan en el saldo de la Cuenta en cuanto el procesador de pagos informa la aprobación del pago.
- En pagos en efectivo (Rapipago, Pago Fácil y similares) la acreditación ocurre cuando el procesador confirma el pago efectivo, lo que puede demorar hasta 72 horas hábiles. Ese plazo es responsabilidad exclusiva del procesador y de la red de cobranza.
- Se considera que el Operador ha cumplido íntegramente su obligación en el momento en que los Coins quedan acreditados en el saldo de la Cuenta, con independencia de que el Usuario los utilice o no.
- El registro informático del Operador (fecha, hora, identificador de pago, referencia de orden, dirección IP y Cuenta acreditada) constituye prueba suficiente de la entrega.
6. Consentimiento expreso de ejecución inmediata y renuncia al derecho de revocación
- El Usuario solicita y consiente expresamente que la ejecución del servicio (la acreditación de los Coins) comience de forma inmediata tras la aprobación del pago, sin esperar el vencimiento de ningún plazo de reflexión.
- En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que, una vez acreditados los Coins, pierde el derecho de revocación o arrepentimiento, por tratarse de contenido digital suministrado en soporte no material cuya ejecución ha comenzado y se ha completado con su conformidad previa y expresa.
- Esta aceptación se instrumenta mediante la casilla de confirmación obligatoria que el Usuario marca antes de ser redirigido al medio de pago. El Operador registra y conserva la fecha, la hora, la dirección IP, la Cuenta y la versión de estos Términos aceptada en cada operación.
- Si el Usuario desea conservar su derecho de arrepentimiento, debe abstenerse de comprar: no existe forma de adquirir Coins sin ejecución inmediata.
7. Política de Reembolso
- Conforme a lo establecido en las cláusulas 5 y 6, las compras de Coins no son reembolsables una vez acreditadas.
- Únicos supuestos de reembolso o acreditación compensatoria, a exclusivo criterio técnico del Operador y previa verificación de sus registros: (a) cobro duplicado por un mismo pago; (b) pago aprobado y debitado sin que los Coins hayan sido acreditados por una falla atribuible a la Plataforma; (c) cobro efectuado por un monto distinto al del pack seleccionado.
- En los supuestos (a) y (c), el Operador podrá optar entre devolver la diferencia o acreditar su equivalente en Coins. En el supuesto (b), la solución prioritaria es la acreditación de los Coins adeudados, que subsana íntegramente el incumplimiento.
- Plazo de reclamo: el Usuario debe presentar el reclamo dentro de los 30 días corridos desde la fecha del pago, por los canales de soporte indicados en la cláusula 13, informando la referencia de la orden y el identificador del pago. Transcurrido ese plazo sin reclamo, la operación se considera aceptada y conforme.
- No dan lugar a reembolso, de manera enunciativa y no taxativa: el arrepentimiento posterior a la acreditación; el desconocimiento o desuso de los Coins; el abandono del juego; la insatisfacción con el contenido, las mecánicas, la dificultad, las tasas de experiencia o cualquier decisión de diseño de la Plataforma; el uso de los Coins en contenidos que luego el Usuario juzgue poco convenientes; la pérdida, robo o uso no autorizado de las credenciales por causas ajenas al Operador; la suspensión o cancelación de la Cuenta por incumplimiento de estos Términos o de las reglas del juego; los conflictos entre jugadores; y la interrupción temporaria del servicio.
- Los reembolsos autorizados se efectúan exclusivamente al mismo medio de pago utilizado en la compra original, nunca en efectivo ni a terceros, y conllevan la eliminación de los Coins correspondientes del saldo de la Cuenta, así como de los bienes virtuales obtenidos con ellos.
8. Contracargos y disputas
- El inicio de un contracargo, desconocimiento de consumo o disputa ante el emisor de la tarjeta o el procesador de pagos, respecto de una operación efectivamente entregada, constituye un incumplimiento grave de estos Términos.
- Ante un contracargo o una devolución dispuesta por el procesador, el Operador procederá de forma automática a: (a) revocar los Coins acreditados por esa operación, aun cuando ello arroje un saldo negativo; (b) revertir o inutilizar los bienes virtuales obtenidos con ellos; (c) suspender de forma preventiva la Cuenta y toda otra Cuenta vinculada al mismo Usuario, correo electrónico, dirección IP o medio de pago; y (d) presentar ante el procesador la documentación que acredita la entrega.
- La rehabilitación de la Cuenta queda supeditada a la regularización del saldo negativo y al desistimiento formal de la disputa.
- El Usuario acepta que la presentación de una disputa infundada, habiendo recibido los Coins, puede constituir un intento de obtener un beneficio patrimonial indebido, y faculta al Operador a conservar y aportar sus registros de conexión y de entrega ante el procesador de pagos y, si correspondiera, ante la autoridad competente.
9. Uso indebido, sanciones y pérdida de Coins
- El Operador puede suspender o cancelar Cuentas, revocar Coins y eliminar bienes virtuales, sin reembolso alguno, ante: uso de programas no autorizados, automatización o bots; aprovechamiento de errores del juego; comercialización de Cuentas, Coins o bienes virtuales fuera de la Plataforma; suplantación de identidad; acoso o conductas abusivas; intentos de fraude o de vulnerar la seguridad; y cualquier otra infracción a las reglas del juego publicadas.
- La sanción aplicada a una Cuenta no genera derecho a reembolso de compras previas, en tanto los Coins ya fueron entregados y la sanción responde a una conducta imputable al Usuario.
- Los Coins obtenidos mediante error del sistema, falla de acreditación o cualquier vía no prevista podrán ser retirados sin previo aviso.
10. Disponibilidad del servicio
- La Plataforma se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". El Operador no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
- Pueden producirse interrupciones programadas o imprevistas por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, ataques informáticos o causas de fuerza mayor. Dichas interrupciones no generan derecho a reembolso, compensación ni extensión de beneficios.
- El Operador puede realizar reinicios de temporada, fusiones de servidores o reajustes de contenido. Salvo que se anuncie expresamente lo contrario, los Coins adquiridos y no utilizados se conservan en el saldo de la Cuenta.
- En caso de cierre definitivo de la Plataforma, el Operador procurará anunciarlo con la mayor antelación posible para permitir el uso del saldo remanente. Los Coins no utilizados a la fecha de cierre no son reembolsables, conforme a su naturaleza de licencia de uso descrita en la cláusula 2.
11. Seguridad de la Cuenta
- El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su Cuenta.
- Se recomienda mantener el correo verificado y actualizado, no compartir credenciales y no utilizar la misma contraseña en otros servicios.
- El Operador no reembolsa Coins ni bienes virtuales perdidos, gastados o transferidos como consecuencia de un acceso no autorizado originado en la negligencia del Usuario o en la vulneración de sus propios dispositivos o correo.
12. Datos personales
- Para procesar la compra y prevenir el fraude, el Operador registra y conserva: nombre de usuario, correo electrónico, dirección IP, fecha y hora de las operaciones, identificadores de pago y estado de cada orden.
- Estos datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, la atención de reclamos, la defensa ante disputas y el cumplimiento de obligaciones legales. No se ceden a terceros ajenos a esa finalidad, salvo requerimiento de autoridad competente o del procesador de pagos en el marco de una disputa.
- Los registros vinculados a operaciones de pago se conservan por un plazo mínimo de cinco (5) años.
13. Soporte, reclamos y botón de arrepentimiento
- Canal de contacto para consultas, reclamos y solicitudes: Discord oficial de L2Nyx: https://discord.com/invite/gVN8Qn7Dnu. El Operador procurará responder dentro de las 72 horas hábiles.
- Todo reclamo debe indicar: nombre de la Cuenta, referencia de la orden, identificador del pago, fecha y descripción del inconveniente.
- De conformidad con la normativa vigente de defensa del consumidor, el Usuario dispone del canal indicado para ejercer su derecho de arrepentimiento en aquellas operaciones en las que resulte aplicable, esto es, cuando los Coins aún no hayan sido acreditados, según lo previsto en las cláusulas 5 y 6.
14. Limitación de responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Operador frente al Usuario por cualquier reclamo vinculado a la compra o uso de Coins se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en la operación que origina el reclamo durante los 30 días previos.
- El Operador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
15. Ley aplicable, jurisdicción y modificaciones
- Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
- Para toda controversia se aplicarán las normas de competencia previstas en la legislación de defensa del consumidor.
- El Operador puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de cada compra, y es la que rige esa operación. Cada compra registra la versión aceptada.
- La nulidad de alguna cláusula no afecta la validez de las restantes.
Versión 1.1 — vigente desde 2026-09-30. Al confirmar una compra, el Usuario acepta estos Términos en la versión vigente en ese momento, lo que queda registrado junto con la fecha, la hora y la dirección IP de la operación.