Estes Termos regulam a compra e o uso de Coins no painel de usuário do L2Nyx. Ao marcar a caixa de aceitação e concluir um pagamento, você declara tê-los lido, compreendido e aceito integralmente. Se não concordar com algum ponto, não realize a compra.
1. Definições
- Plataforma: o servidor de jogo e o painel de usuário acessível em ucp.l2nyx.com, operados por L2Nyx (doravante, "o Operador").
- Conta: o cadastro de usuário criado na Plataforma, identificado por nome de usuário e senha, associado a um e-mail verificado.
- Coins: unidades virtuais, sem valor monetário nem curso legal, creditadas no saldo da Conta, que habilitam o acesso a funções e conteúdos virtuais dentro da Plataforma.
- Usuário: a pessoa física titular da Conta que realiza a compra.
2. Natureza jurídica dos Coins
- Os Coins não são dinheiro, moeda, criptoativo, instrumento de pagamento nem valor mobiliário. Não rendem juros, não são depósito e não representam crédito exigível em dinheiro contra o Operador.
- A compra de Coins concede ao Usuário uma licença pessoal, limitada, revogável, intransferível e não exclusiva de uso dentro da Plataforma. O Usuário não adquire a propriedade dos Coins nem de qualquer conteúdo virtual obtido com eles.
- Os Coins e os bens virtuais obtidos com eles não são conversíveis em dinheiro, nem em bens ou serviços fora da Plataforma, nem transferíveis a terceiros, salvo pelas funções que o Operador habilite expressamente no painel.
- O Operador pode modificar, limitar, substituir ou descontinuar funções, conteúdos virtuais ou seus valores de referência, sem que isso gere direito a reembolso, compensação ou indenização.
3. Requisitos para comprar
- O Usuário declara ser maior de 18 anos. Se for menor, declara ter autorização expressa de seu responsável legal, que assume a responsabilidade econômica da operação.
- O Usuário declara ser o titular legítimo do meio de pagamento utilizado, ou ter autorização expressa do titular. O uso de meios de pagamento alheios sem autorização constitui fraude e será denunciado.
- A Conta deve ter um e-mail verificado antes da compra. Os comprovantes e comunicações são enviados a esse e-mail.
- O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela guarda de suas credenciais.
4. Preço, moeda e impostos
- Os preços são exibidos na Plataforma em pesos argentinos (ARS) e incluem os impostos aplicáveis no momento da compra.
- O preço e a quantidade de Coins de cada pacote são os vigentes e exibidos no momento de confirmar a operação. O Operador pode alterar pacotes, preços, bônus e promoções a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre compras já creditadas.
- Promoções e Coins de bônus são benefícios temporários, não cumulativos salvo indicação expressa, e não geram direito adquirido.
- O pagamento é processado integralmente pelo Mercado Pago ou, se o Usuário escolher, por um processador de criptomoedas. O Operador não acessa, recebe nem armazena dados de cartões nem chaves de carteiras.
- Quando o Usuário paga em criptomoedas, o preço do pacote é expresso em dólares norte-americanos (USD/USDT). Esse preço é definido pelo Operador e não resulta de uma conversão automática do preço em pesos, de modo que os dois valores podem não ser equivalentes a todo momento.
4 bis. Pagamentos em criptomoedas
- Os pagamentos em criptomoedas são irreversíveis por natureza. Uma vez confirmada a transação na rede correspondente, não existe qualquer mecanismo de reversão, cancelamento ou estorno, nem por parte do Operador nem do processador.
- O Usuário é o único responsável por enviar o valor exato, na moeda indicada e pela rede indicada (por exemplo USDT na rede TRON). Os fundos enviados por outra rede, para outro endereço, em outra moeda ou fora do prazo de validade da fatura são perdidos definitivamente e não geram direito a Coins, reembolso ou qualquer compensação.
- Se o Usuário enviar um valor menor que o faturado, a operação fica incompleta e os Coins não são creditados automaticamente. O Usuário poderá apresentar o caso pelo canal de suporte em até 30 dias; a solução fica a critério do Operador e poderá consistir em completar o pagamento ou creditar o equivalente efetivamente recebido, descontados os custos de rede.
- Se o Usuário enviar um valor maior que o faturado, o excedente não gera Coins adicionais salvo reclamação expressa pelo suporte em até 30 dias.
- O crédito ocorre quando a transação atinge o número de confirmações exigido pelo processador. Atrasos da rede blockchain são alheios ao Operador e não configuram descumprimento.
- As taxas de rede (gas, taxas de mineração ou de saque) são de responsabilidade exclusiva do Usuário e não são descontadas do preço do pacote.
- A eventual variação do valor da criptomoeda entre a emissão da fatura e a confirmação é um risco assumido integralmente pelo Usuário e não dá direito a ajuste, reembolso ou Coins adicionais.
5. Entrega: execução imediata
- A entrega dos Coins é automática, instantânea e digital: são creditados no saldo da Conta assim que o processador informa a aprovação do pagamento.
- Em pagamentos em dinheiro a confirmação pode levar até 72 horas úteis, prazo de responsabilidade exclusiva do processador e da rede de cobrança.
- Considera-se que o Operador cumpriu integralmente sua obrigação no momento em que os Coins são creditados no saldo da Conta, independentemente de o Usuário utilizá-los ou não.
- O registro informático do Operador (data, hora, identificador de pagamento, referência do pedido, endereço IP e Conta creditada) constitui prova suficiente da entrega.
6. Consentimento expresso de execução imediata e renúncia ao direito de arrependimento
- O Usuário solicita e consente expressamente que a execução do serviço (o crédito dos Coins) comece imediatamente após a aprovação do pagamento.
- Em consequência, o Usuário reconhece e aceita que, uma vez creditados os Coins, perde o direito de arrependimento, por tratar-se de conteúdo digital fornecido em suporte imaterial cuja execução começou e se completou com seu consentimento prévio e expresso.
- Esta aceitação é instrumentada pela caixa de confirmação obrigatória marcada antes do redirecionamento ao meio de pagamento. O Operador registra e conserva a data, a hora, o endereço IP, a Conta e a versão destes Termos aceita em cada operação.
- Se o Usuário deseja conservar seu direito de arrependimento, deve abster-se de comprar.
7. Política de Reembolso
- Conforme as cláusulas 5 e 6, as compras de Coins não são reembolsáveis uma vez creditadas.
- Únicas hipóteses de reembolso ou crédito compensatório, a critério técnico exclusivo do Operador e mediante verificação de seus registros: (a) cobrança duplicada do mesmo pagamento; (b) pagamento aprovado e debitado sem que os Coins tenham sido creditados por falha atribuível à Plataforma; (c) cobrança de valor diferente do pacote selecionado.
- Nas hipóteses (a) e (c), o Operador poderá optar entre devolver a diferença ou creditar seu equivalente em Coins. Na hipótese (b), a solução prioritária é o crédito dos Coins devidos.
- Prazo de reclamação: 30 dias corridos a contar do pagamento, pelos canais da cláusula 13, informando a referência do pedido e o identificador do pagamento. Decorrido esse prazo, a operação é considerada aceita.
- Não dão direito a reembolso, exemplificativamente: arrependimento posterior ao crédito; desuso dos Coins; abandono do jogo; insatisfação com o conteúdo, as mecânicas, a dificuldade, as taxas ou qualquer decisão de design da Plataforma; perda, roubo ou uso não autorizado das credenciais por causas alheias ao Operador; suspensão ou cancelamento da Conta por descumprimento destes Termos ou das regras do jogo; conflitos entre jogadores; e interrupções temporárias do serviço.
- Os reembolsos autorizados são efetuados exclusivamente ao mesmo meio de pagamento da compra original e implicam a remoção dos Coins correspondentes e dos bens virtuais obtidos com eles.
8. Chargebacks e disputas
- A abertura de chargeback, desconhecimento de compra ou disputa perante o emissor do cartão ou o processador, relativa a operação efetivamente entregue, constitui descumprimento grave destes Termos.
- Diante de chargeback ou devolução determinada pelo processador, o Operador procederá automaticamente a: (a) revogar os Coins creditados nessa operação, ainda que isso gere saldo negativo; (b) reverter ou inutilizar os bens virtuais obtidos com eles; (c) suspender preventivamente a Conta e qualquer outra vinculada ao mesmo Usuário, e-mail, IP ou meio de pagamento; e (d) apresentar ao processador a documentação que comprova a entrega.
- A reabilitação da Conta fica condicionada à regularização do saldo negativo e à desistência formal da disputa.
- O Usuário aceita que uma disputa infundada, tendo recebido os Coins, pode constituir tentativa de obter vantagem patrimonial indevida, e autoriza o Operador a conservar e apresentar seus registros de conexão e de entrega perante o processador e, se cabível, perante a autoridade competente.
9. Uso indevido, sanções e perda de Coins
- O Operador pode suspender ou cancelar Contas, revogar Coins e remover bens virtuais, sem reembolso, diante de: programas não autorizados ou bots; aproveitamento de erros do jogo; comercialização de Contas, Coins ou bens virtuais fora da Plataforma; falsidade de identidade; assédio ou condutas abusivas; tentativas de fraude ou de violar a segurança; e qualquer outra infração às regras publicadas.
- A sanção aplicada não gera direito a reembolso de compras anteriores, pois os Coins já foram entregues e a sanção decorre de conduta imputável ao Usuário.
- Coins obtidos por erro do sistema ou por qualquer via não prevista poderão ser retirados sem aviso prévio.
10. Disponibilidade do serviço
- A Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". O Operador não garante funcionamento ininterrupto nem livre de erros.
- Podem ocorrer interrupções programadas ou imprevistas por manutenção, atualizações, incidentes técnicos, ataques informáticos ou força maior, que não geram direito a reembolso nem compensação.
- O Operador pode realizar reinícios de temporada, fusões de servidores ou reajustes de conteúdo. Salvo anúncio expresso em contrário, os Coins adquiridos e não utilizados permanecem no saldo da Conta.
- Em caso de encerramento definitivo, o Operador procurará anunciá-lo com a maior antecedência possível para permitir o uso do saldo remanescente. Os Coins não utilizados na data de encerramento não são reembolsáveis, conforme sua natureza de licença de uso descrita na cláusula 2.
11. Segurança da Conta
- O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e por toda atividade realizada a partir de sua Conta.
- Recomenda-se manter o e-mail verificado e atualizado, não compartilhar credenciais e não reutilizar a senha em outros serviços.
- O Operador não reembolsa Coins nem bens virtuais perdidos, gastos ou transferidos em razão de acesso não autorizado originado em negligência do Usuário.
12. Dados pessoais
- Para processar a compra e prevenir fraudes, o Operador registra e conserva: nome de usuário, e-mail, endereço IP, data e hora das operações, identificadores de pagamento e status de cada pedido.
- Esses dados são usados exclusivamente para a prestação do serviço, atendimento de reclamações, defesa em disputas e cumprimento de obrigações legais.
- Os registros vinculados a pagamentos são conservados por, no mínimo, cinco (5) anos.
13. Suporte e reclamações
- Canal de contato para consultas e reclamações: Discord oficial de L2Nyx: https://discord.com/invite/gVN8Qn7Dnu. O Operador procurará responder em até 72 horas úteis.
- Toda reclamação deve indicar: nome da Conta, referência do pedido, identificador do pagamento, data e descrição do problema.
14. Limitação de responsabilidade
- Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total do Operador perante o Usuário limita-se ao valor efetivamente pago na operação que origina a reclamação nos 30 dias anteriores.
- O Operador não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou perda de dados.
15. Lei aplicável, foro e alterações
- Estes Termos regem-se pelas leis da República Argentina.
- O Operador pode alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página no momento de cada compra, sendo essa a que rege a operação.
- A nulidade de uma cláusula não afeta a validade das demais.
Versão 1.1 — vigente desde 2026-09-30. Ao confirmar uma compra, o Usuário aceita estes Termos na versão vigente naquele momento, o que fica registrado junto com a data, a hora e o endereço IP da operação.